Preguntas Frecuentes
Lo que más nos consultan sobre eTurnio antes de empezar.
¿Qué es eTurnio?
Es un sistema de gestión de turnos digitales. Tus clientes sacan número escaneando un código QR y vos los llamás desde un panel, ordenando la atención y evitando las filas físicas.
¿Cómo funciona?
El comercio muestra su QR (en pantalla o impreso). El cliente lo escanea y obtiene su número de turno. Cuando le toca, el comercio lo llama desde el panel y el cliente recibe el aviso (en la pantalla, por notificación o en Google Wallet).
¿Necesito instalar algo o comprar hardware?
No. eTurnio funciona desde el navegador, tanto para el comercio como para el cliente. Solo necesitás mostrar el QR; podés imprimirlo o mostrarlo en una pantalla.
¿Mis clientes tienen que instalar una app?
No. Escanean el QR con la cámara del teléfono y listo: ven su turno en el navegador. Opcionalmente pueden agregarlo a Google Wallet para recibir el aviso con el teléfono guardado.
¿Sirve para mi tipo de negocio?
Sí, para cualquier actividad con atención por orden de llegada: comercios, consultorios, oficinas, locales de trámites, etc.
¿Qué datos le pedimos al cliente?
Para sacar turno, ninguno. No pedimos nombre, teléfono ni datos personales. El cliente solo escanea y obtiene su número.
¿Puedo ver estadísticas de mi atención?
Sí. El panel incluye clientes atendidos, tiempo medio de espera, ausentes y tasa de no-show, y la afluencia por franja horaria.
¿Puedo mostrar ofertas o publicidad a quien espera?
Sí. Podés cargar una imagen y un texto que se le muestran al cliente mientras espera su turno.
¿Cuánto cuesta y cómo empiezo?
Podés ver los planes y empezar desde la página de planes.
¿Buscás ayuda para usar el sistema?
En el Centro de Ayuda tenés guías paso a paso para clientes y comercios.